Vos Questions

Infos pratiques

 Comment peut-on se rendre à Escape Lab Paris ?

Escape LAB Paris est 21 rue du Sentier 75002 Paris.

Métros : ③  Sentier | ⑧ ⑨ : Grands Boulevards & Bonne nouvelle

En voiture : Attention circulation difficile et places inexistantes dans le quartier, parking obligatoire :

  • Parking – 41 rue du sentier (réservation recommandée app Zen park  ou app One park - nb: parking étroit);
  • Rex atrium – 5/7 Rue du Faubourg Poissonnière;
  • Indigo Bourse – 31B Rue Vivienne (derrière Palais Brongniart)

Disposez-vous d’un accès aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Oui nous disposons d’un ascenseur permettant aux personnes à mobilité réduite d’accéder aux rooms. Mais certaines d’entre elles ne sont pas adaptées ou nécessitent un accompagnement. Veuillez entrer en contact avec notre équipe afin de définir la salle qui correspondrait le mieux à la situation.

Prix

Quels sont les prix ?

Le tarif par joueur est défini par chaque marque et varie actuellement de 28 à 33 euros TTC selon le jeu sauf à 2 joueurs (duo) : dès 75€.

MYSTIQUEMAYA JUNGLE1987RAPTOR / TREX
28€ / 37,5€²28€ / 37,5€²28€ / 37,5€²33€

* (2) Tarif par personne si uniquement 2 joueurs


En cas d'annulation ou de modification ?
Vous pourrez déplacer votre session sans frais jusqu'à 7 jours à l'avance.
Passé ce délai votre session ne pourra être modifiée.

Conformément à l'article 221-28 du code de la consommation, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d'une annulation du seul fait de THE ESCAPE LAB SAS.
Vous pouvez ajouter des joueurs (paiement sur place) dans la limite du nombre de joueurs par room.
Nous ne pouvons procéder au remboursement d'une commande, nous vous recommandons de réserver pour les joueurs ayant confirmé leur venue.

Consultez les conditions générales de vente

Constitution de l'équipe

Peut-on jouer seul ?

Nous ne disposons actuellement d’aucune Escape Room se jouant en solo. 

Quel est le nombre maximum de joueurs ?

Si on calcule bien, The Escape LAB Paris a une capacité de 75 joueurs en simultané (compter 1H30 à 2H sur place)
Entreprises : jusqu'à 150 personnes, nous vous proposons un roulement d'activités pendant environ 3H30

Quel est l’âge minimum et maximum ?

Selon les jeux l'âge minimal des enfants est de 14 ans, 12 ans ou 10 ans ET toujours accompagnés d'adultes.
L’âge minimum et le nombre d'adultes est précisé sur chaque fiche.
A titre indicatif l'escape game par sa complexité ou pour des questions est déconseillé en deçà de 12 ans et il n’y a pas d’âge maximum.

Vos événements à l'Escape Lab'

Comment réserver pour un groupe ?

Une réservation pour un groupe (plus de 15 personnes) s’effectue via demande de devis.

Quels sont les services que vous proposez pour l’organisation d’évènements ?

Nous proposons pour vos événements organisés à l’Escape Lab’ de nombreux services tels que :

  • Location de Salles de réunion
  • Location de Salles de cocktails
  • Petit déjeuner / Traiteur / Buffet
  • Boissons & goûters
  • Atelier RH
Combien de temps peut-on réserver un espace ?

La durée de réservation d’un espace peut aller de 1h à 1 jour.

Serons-nous tous ensemble ?

OUI. The Escape LAB c'est plus de 1300 m² à votre disposition. Tous les jeux et les espaces privatisables sont au même endroit.

Réservation

Peut-on directement réserver sur internet ?

Vous pouvez directement réserver votre Escape Game via notre site internet : https://escapelab-paris2.4escape.io/booking/

Plusieurs modes de paiements sont acceptés

  • Paiement CB en ligne total
  • Paiement CB partagé en ligne
  • Paiement partiel sur demande
  • Paiement chèque vacances ou ANCV connect sur demande.
    Paiement via pass Culture (18 ans)
Peut-on réserver par téléphone ?

Il est tout à fait possible de réserver par téléphone auprès de nos agents.

Comment faire une demande de devis ?

Vous pouvez effectuer une demande de devis par :

Comment régler mon devis ?

Vous pouvez régler votre devis soit par carte bancaire soit par virement bancaire. 

Peut-on modifier une réservation ?

Concernant la modification, il est impossible de réduire le nombre de personnes mais vous avez la possibilité d’augmenter le nombre de participants selon la capacité de la pièce. Vous pouvez également changer de room dans la limite des salles disponibles et dans un délai maximal de 10 jours avant session.

Déroulement du jeu

Combien de temps peut-on arriver à l’avance et combien de temps dure une partie ?

Vous ne devez pas arriver à l’avance. Il vous suffit seulement d’être à l’heure et tous ensemble. Le temps de jeu varie selon les rooms. En moyenne, vous passez 1h30 à l’Escape Lab’. La durée est précisée sur la fiche description de chaque room.

Comment est-on préparé et comment sommes-nous accompagnés ?

L’Escape Game ne nécessite aucune préparation physique ou mentale, seul un brief sera effectué au début du jeu. Seul votre groupe joue à l’intérieur de la salle. Un animateur suivra tout de même votre équipe via vidéo surveillance.

Un des participants ne peut pas venir ou est en retard. Que-faire ?

Dans un souci d’organisation et de temps de jeu, un participant en retard de plus de 10mn ne pourra pas effectuer l’Escape Game.

Peut-on venir le jour même avec un joueur supplémentaire ?

Dans la limite de la capacité de la room, il sera possible d’ajouter un joueur supplémentaire. Il faudra se présenter avec le ou les joueurs le jour de l’Escape Game. Le règlement se fera sur place.

Choix du jeu

Quelle room est adaptée à mon enfant ?

L'Escape Game peut se jouer en famille, les enfants accompagnés de parents sont admis.
Du fait de la complexité des énigmes nous ne recommandons pas aux enfants de -12 ans de jouer. L'âge minimal est précisé sur la fiche description de chaque room. Le game master se réserve le droit de refuser un enfant en dessous de l'âge mentionné.

Avez-vous des rooms dans une autre langue que le français ?

Nous disposons actuellement de 6 thèmes en anglais :

  • ALMA Menace 3.0
  • Base B423 – Zone PC Sécurité
  • Base B423 – Power Station
  • Eclipse VR 4D
  • Maya Jungle
  • Echo Squad

Sauf indication contraire Ascenders VR 4D et Mystique ne sont pas en anglais. Néanmoins si une partie de l'équipe est en mesure de traduire le jeu au reste de l'équipe cela ne devrait pas poser de problème.

Quels sont les niveaux de difficulté ?

Il existe de nombreux niveaux de difficulté adaptés à tous types de participants. Le niveau complexité est précisé sur la fiche description de chaque room.

Combien de rooms disposez vous ?

Nous avons actuellement 8 thèmes. Certains existent en 2 rooms. Cela nous permet donc d'accueillir 11 équipes en simultané. Vous pouvez voir l’ensemble des rooms disponibles sur le site : https://www.escapelab.fr/

Questions générales

Qu’est-ce qu’un Escape Game ?

Un Escape Game est un jeu qui se déroule en équipe dans une pièce. Il y a des décors, des énigmes et une mission à réussir, ou pas ... Communication, cohésion d'équipe et réflexions sont nécessaires pour y arriver. Voir définition sur www.wescape.fr

Qu’est-ce que Escape Lab’ ?

Escape Lab’ est un complexe multimarque de 1300 m2 réunissant plusieurs créateurs d’Escape Game Français. Nous disposons de :

  • 600 m² réservés aux Escape Game
  • 300 m² d’espaces privatisables
  • 200 m² d’ateliers à énigmes.

Pour plus d’informations, veuillez vous rendre sur notre page internet : escapelab.fr

Sécurité

Pour quel type de personnes les Escape Game ne sont pas recommandés ?

La room Eclipse VR 4D ne convient pas aux personnes épileptiques ou handicapées et est interdite aux femmes enceintes. L'ensemble de nos rooms sont déconseillées aux femmes enceintes de plus de 6 mois ainsi qu'aux enfants (âges précisés sur les fiches de chacune des rooms).  

Sommes-nous filmés et avons-nous le droit de filmer ?

Pour des raisons de sécurité, les rooms sont filmées mais pas enregistrées.
Il est strictement interdit de prendre des photos ou des vidéos à l’intérieur des rooms sous peine d’exclusion.

Sommes-nous vraiment enfermés dans une salle ?

Toutes nos salles répondent aux normes de sécurité et disposent de sorties de secours.