Vos Questions

Infos pratiques

 Comment peut-on se rendre à The Escape Lab’ ?
L’adresse du Lab’ est 21 rue du Sentier 75002 Paris. Vous pouvez vous y rendre en métro. Ligne 3 : sentier; Ligne 8 et 9 : Grands Boulevards; Ligne 8 et 9 : Bonne nouvelle; Vous pouvez également vous y rendre en voiture : (attention circulation difficile et places réduites dans le quartier, prévoyez large) Zen park – 41 rue du sentier (sur réservation); Rex atrium – 5/7 Rue du Faubourg Poissonnière; Indigo Bourse – Rue Vivienne;
 Disposez-vous d’un accès aux personnes à mobilité réduite ?
Oui nous disposons d’un ascenseur permettant aux personnes à mobilité réduite d’accéder aux rooms. Mais certaines d’entre elles ne sont pas adaptées ou nécessitent un accompagnement. Veuillez entrer en contact avec notre équipe afin de définir la salle qui correspondrait le mieux à la situation.

Prix

Quels sont les prix ?
Le tarif par joueur est défini par chaque marque et varie de 22 à 32 euros selon le jeu.
ALMA BASE B423 ECLIPSE VR4D
28€ 32€ 30€
ETRANGE HISTOIRE DANS LE NOIR BREAK ROOM
28€ / 35€ (2j) 22€ sur devis
  En cas d'annulation ou de modification ? Vous pourrez déplacer votre session sans frais ou demander un remboursement sous forme d'avoir jusqu'à 10 jours à l'avance. Passé ce délai votre session ne pourra être modifiée. Vous pouvez ajouter des joueurs (paiement sur place) dans la limite du nombre de joueurs par room. Nous ne pouvons procéder au remboursement partiel d'une commande, nous vous recommandons de réserver pour les joueurs ayant confirmé leur venue.

Constitution de l'équipe

 Peut-on jouer seul ?
Nous ne disposons actuellement d’aucune Escape Room se jouant seul. 
Quel est le nombre maximum de joueurs ?
Si on calcule bien, The Escape LAB Paris a une capacité de 45 joueurs en simultané (compter 1H30 sur place) Entreprises : un escape game grand format permettant de faire jouer 50 joueurs supplémentaires est proposé sur devis.
Quel est l’âge minimum et maximum ?
L’âge minimum est de 12 ans et il n’y a pas d’âge maximum.

Vos événements à l'Escape Lab'

Comment réserver pour un groupe ?
Une réservation pour un groupe (plus de 15 personnes) s’effectue via demande de devis.
Quels sont les services que vous proposez pour l’organisation d’évènements ?
Nous proposons pour vos événements organisés à l’Escape Lab’ de nombreux services tels que :
  • Location de Salles de réunion
  • Location de Salles de cocktails
  • Petit déjeuner / Traiteur / Buffet
  • Boissons & goûters
  • Atelier RH
Combien de temps peut-on réserver un espace ?
La durée de réservation d’un espace peut aller de 1h à 1 jour.
Serons-nous tous ensemble ?
OUI. The Escape LAB c'est plus de 1300 m² à votre disposition. Tous les jeux et les espaces privatisables sont au même endroit.

Réservation

Peut-on directement réserver sur internet ?
Vous pouvez directement réserver votre Escape Game via notre site internet : https://escapelab-paris2.4escape.io/booking/
Peut-on réserver par téléphone ?
Il est possible de réserver par téléphone auprès de nos agents.
Comment faire une demande de devis ?
Vous pouvez effectuer une demande de devis par :
  • Mail à l’adresse paris@escapelab.fr 
  • Internet https://www.escapelab.fr/devis/
Comment régler mon devis ?
Vous pouvez régler votre devis soit par carte bancaire soit par virement bancaire. 
Peut-on modifier une réservation ?
Concernant la modification, il est impossible de réduire le nombre de personnes mais vous avez la possibilité d’augmenter le nombre de participants selon la capacité de la pièce. Vous pouvez également changer de room dans la limite des salles disponibles et dans un délai maximal de 10 jours avant session.

Déroulement du jeu

 Combien de temps peut-on arriver à l’avance et combien de temps dure une partie ?
Vous ne devez pas arriver à l’avance. Il vous suffit seulement d’être à l’heure et tous ensemble. Le temps de jeu varie selon les rooms. En moyenne, vous passez 1h30 à l’Escape Lab’. La durée est précisée sur la fiche description de chaque room.
Comment est-on préparé et comment sommes-nous accompagnés ?
L’Escape Game ne nécessite aucune préparation physique ou mentale, seul un brief sera effectué au début du jeu. Seul votre groupe joue à l’intérieur de la salle. Un animateur suivra tout de même votre équipe via vidéo surveillance.
Un des participants ne peut pas venir ou est en retard. Que-faire ?
Dans un souci d’organisation et de temps de jeu, un participant en retard ne pourra pas effectuer l’Escape Game.
Peut-on venir le jour même avec un joueur supplémentaire ?
Dans la limite de la capacité de la room, il sera possible d’ajouter un joueur supplémentaire. Il faudra se présenter avec le ou les joueurs le jour de l’Escape Game. Le règlement se fera sur place.

Choix du jeu

Quelle room est adaptée à mon fils de 10 ans ?
L'Escape Game peut se jouer en famille à partir de 12 ans et accompagné d'adultes. L'âge minimal est précisé sur la fiche description de chaque room.
Avez-vous des rooms dans une autre langue que le français ?
Nous disposons actuellement de trois salles en anglais :
  • ALMA Menace 3.0
  • Base B423 – Zone PC Sécurité
  • Break Room
Quels sont les niveaux de difficulté ?
Il existe de nombreux niveaux de difficulté adaptés à tous types de participants. Le niveau complexité est précisé sur la fiche description de chaque room.
Combien de rooms disposez vous ?
Vous pouvez voir l’ensemble des rooms disponibles sur le site : https://www.escapelab.fr/

Questions générales

Qu’est-ce qu’un Escape Game ?
Un Escape Game est un jeu qui se déroule en équipe dans une pièce. Il y a des décors, des énigmes et une mission à réussir, ou pas ... Communication, cohésion d'équipe et réflexions sont nécessaires pour y arriver. Voir définition sur www.wescape.fr
Qu’est-ce que The Escape Lab’ ?
The Escape Lab’ est un complexe multimarque de 1300 m2 réunissant plus de 15 créateurs d’Escape Game Français. Nous disposons de :
  • 600 m2 réservés aux Escape Game
  • 300 m2 d’espaces privatisables
  • 200 m2 d’ateliers à énigmes.
Pour plus d’informations, veuillez-vous rendre sur notre page internet : https://www.escapelab.fr/

Sécurité

Pour quel type de personnes les Escape Game ne sont pas recommandés ?
Sauf room dans le noir qui ne pourrait pas convenir aux personnes claustrophobes, aux handicapées, aux enfants et aux femmes enceintes, les autres Escape rooms peuvent convenir à tous types de personnes.  
Sommes-nous filmés et avons-nous le droit de filmer ?
Pour des raisons de sécurité, les rooms sont filmées mais pas enregistrées. Il est strictement interdit de prendre des photos ou des vidéos à l’intérieur des rooms sous peine d’exclusion.
Sommes-nous vraiment enfermés dans une salle ?
Toutes nos salles répondent aux normes de sécurité et disposent de sorties de secours.